上周在华强北喝奶茶,碰到个做数据线的老板老陈,他愁眉苦脸地问我:"哥们,你说我花三万块做的外贸网站,上线半年才接到7个询盘,这玩意儿真管用吗?"这话把我问得一口珍珠差点呛住——深圳做外贸网站的公司少说上千家,但真正能帮企业赚到美刀的,掰着手指头都数得过来。
去年龙岗有个做蓝牙耳机的工厂,直接把内销网站机翻成英文就挂出去了。结果你猜怎么着?美国客户看到首页大大的"欢迎批发"(Welcome Wholesale)直接笑场,因为英语里这说法跟"欢迎来捡便宜货"差不多。
这里有个血泪对比表:
对比项 | 内销网站 | 外贸网站 |
---|---|---|
首屏重点 | 公司荣誉 | 产品认证证书 |
支付方式 | 微信/支付宝 | PayPal/信用卡 |
客服时间 | 早9晚6 | 24小时在线 |
文案风格 | 高大上宣传 | 直击痛点解决方案 |
宝安有家做智能锁的狠人,把网站文案改成"Never Locked Out Again"(永不被锁门外),配合老外被锁门外的搞笑视频,询盘量三个月翻了五倍。
说句掏心窝子的话,在深圳搞外贸网站就跟找对象似的——自己搞费时费力,找外包可能遇渣男。先看个真实账单:
龙华张总去年自己组团队:
福田李姐找外包:
这里有个避坑口诀要记牢:
在南山科技园混过的都知道,这里的外贸建站公司分三派:
有个冷知识:宝安西乡有帮建站公司专做中东市场,网站默认从右往左排版,连客服都配***语专员。所以说啊,选建站公司得看目标市场,别迷信大牌。
信任背书要够硬
把CE认证、FDA证书放在首屏,比放老板和领导合影管用100倍。龙岗有家做医疗设备的,把美国采购商的感谢信做成滚动弹幕,转化率提升28%。
物流方案得明确
别光写"DHL/联邦快递",要具体到"美国本土3日达"。福田有公司把物流追踪系统直接嵌到网站里,退货率直接砍半。
客服时差必须死磕
建议学学光明区那家做户外灯具的,客服分成三班倒,保证全球任何时区都有人秒回。他们网站去年拿下23个国家的代理。
最后抖个猛料:现在做得好的外贸网站,运营团队里必须有个真老外当顾问。就像粤菜馆得有个广东大厨坐镇,外贸网站要的是本土化细节+专业度的完美融合,少了哪样都是自嗨。你瞅瞅蛇口那几家年销过亿的外贸公司,哪个网站不是让老外觉得像自家门口商店?
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